Garantie

Informatie over garantie

Garantievoorwaarden Bidets

1. Wettelijke garantie

Op al onze bidets en accessoires geldt de wettelijke garantie conform het Nederlands en Belgisch consumentenrecht. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u als consument ervan mag hebben. Een product moet de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik en waarvan u de aanwezigheid niet hoefde te betwijfelen bij aankoop.

De wettelijke garantie staat los van eventuele fabrieksgarantie en beperkt deze rechten niet.

2. Garantietermijn

Op onze bidets geldt een garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop, tenzij anders vermeld op de productpagina.

De garantieperiode gaat in op de factuurdatum. Bewaar uw aankoopbewijs zorgvuldig; dit is vereist bij een garantieclaim.

3. Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt:

  • Fabricage- en materiaalfouten

  • Defecten bij normaal huishoudelijk gebruik

  • Onderdelen die niet functioneren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden

Indien een defect onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of een passend alternatief, afhankelijk van de situatie.

4. Wat valt niet onder de garantie?

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • Schade door verkeerd gebruik of onzorgvuldig onderhoud

  • Onjuiste installatie of montage

  • Wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden

  • Schade door kalk, vorst, waterdrukproblemen of externe invloeden

  • Normale slijtage van onderdelen

  • Gebruik voor commerciële of niet-huishoudelijke doeleinden

5. Garantieclaim indienen

Wilt u aanspraak maken op garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail en vermeld:

  • Uw ordernummer of aankoopbewijs

  • Een duidelijke omschrijving van het probleem

  • Foto’s of video van het defect

Wij beoordelen uw aanvraag zo spoedig mogelijk en nemen binnen redelijke termijn contact met u op.

6. Aanvullende bepalingen

  • Garantie is niet overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper.

  • Eventuele transportkosten kunnen in rekening worden gebracht indien blijkt dat het defect niet onder de garantie valt.

  • Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.